Astral Vortex - Orologio Meccanico Automatico da Uomo l Quadrante Nebula con Fasi Lunari

Specifiche 

Politica di reso e cambio

Resi e cambi per problemi non legati alla qualità

Per i prodotti acquistati tramite il nostro sito web ufficiale, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna (basandosi sulla data di consegna mostrata nelle informazioni di tracciamento della logistica).

Nota bene:

• Ad eccezione dei casi che coinvolgono problemi di qualità del prodotto, ogni articolo acquistato in una transazione può essere restituito o cambiato solo una volta.
• Per le richieste di rimborso causate da motivi personali o problemi non legati alla qualità: tutte le commissioni bancarie, le commissioni PayPal o le commissioni di elaborazione del pagamento addebitate durante la transazione originale non sono rimborsabili. L'importo del rimborso sarà ridotto della commissione di transazione del 5% applicabile.
• I resi che non soddisfano questi requisiti possono essere soggetti a una commissione di rifornimento del 20%.
• Tutti i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Si consiglia vivamente di conservare l'imballaggio originale. Se l'imballaggio originale non è disponibile, i clienti saranno responsabili di eventuali costi di sostituzione dell'imballaggio. Se il cliente si rifiuta di coprire questi costi, potrebbe essere applicata una commissione di gestione/rifornimento del 20%.

Condizioni di reso/cambio:

• Il prodotto deve essere rispedito entro il periodo di reso specificato.
• I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, inutilizzate e rivendibili. Non devono esserci macchie, graffi, residui cosmetici o altri segni di utilizzo.
• Si prega di non applicare nastro adesivo, etichette di spedizione o adesivi direttamente sulla scatola originale del prodotto.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori, manuali, etichette e materiali protettivi. Se l'ordine includeva regali o articoli promozionali gratuiti, tutti i regali devono essere restituiti insieme al prodotto.
  

Resi e cambi per problemi di qualità

Per i prodotti acquistati dal nostro sito web ufficiale che presentano difetti di qualità confermati, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Tutti i reclami relativi alla qualità devono soddisfare le seguenti condizioni di reso e saranno soggetti a verifica da parte del nostro team di assistenza clienti.

Nota bene:

• I danni causati da uso improprio, riparazioni non autorizzate da parte di terzi, modifiche personali, incidenti o altri fattori umani non saranno considerati un problema di qualità del prodotto.
• Si consiglia vivamente di conservare l'imballaggio originale. Se l'imballaggio originale non è disponibile, i clienti saranno responsabili di eventuali costi di sostituzione dell'imballaggio. Se il cliente si rifiuta di coprire questi costi, potrebbe essere applicata una commissione di gestione/rifornimento del 20%.

Condizioni di reso/cambio:

• Il prodotto deve essere rispedito entro il periodo di reso specificato.
• Il prodotto deve rimanere nelle sue condizioni originali.
• Non devono esserci macchie, graffi, residui cosmetici o altri segni di utilizzo.
  Si prega di non applicare nastro adesivo, etichette di spedizione o adesivi direttamente sulla scatola originale del prodotto.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori, manuali, etichette e materiali protettivi. Se l'ordine includeva regali o articoli promozionali gratuiti, tutti i regali devono essere restituiti insieme al prodotto.

Esclusioni di reso/cambio

1. Prodotti non venduti tramite il sito web dukwin.com;
2. Prodotti acquistati durante offerte specifiche o eventi promozionali che dichiarano esplicitamente che il reso o il cambio non sono consentiti;
3. Se il Prodotto è usato, riparato da terzi, danneggiato e altra merce non in condizioni di rivendibilità;
4. Ordini che superano il periodo di reso/cambio;
5. La differenza di colore tra lo scatto fotografico e l'oggetto reale non rientra nell'ambito della qualità.

Processo di reso e cambio

Per avviare un reso o un cambio, si prega di contattare prima il nostro team di assistenza clienti per ottenere le istruzioni corrette per il reso.
Si prega di non rispedire il prodotto all'indirizzo di spedizione originale senza previa conferma.

Per restituire il prodotto, si prega di seguire i passaggi:
1. Inviare un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com.
2. Inviare l'immagine e il video relativi al problema tramite e-mail.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dello stato del tuo rimborso.
Se approvato, i resi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del/i tuo/i articolo/i. Si prega di notare che l'elaborazione dei pagamenti è al di fuori del nostro controllo e potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi aggiuntivi affinché i fondi vengano accreditati sul conto utilizzato durante il checkout.

Garanzia

Forniamo una garanzia di 2 anni per questo prodotto a partire dalla data di spedizione. La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell'orologio e degli accessori corrispondenti in condizioni di normale uso quotidiano.

NON COPERTO DALLA GARANZIA

* Prodotti senza una prova d'acquisto sufficiente
* Prodotti smarriti o rubati
* Articoli la cui garanzia è scaduta
* Problemi non legati alla qualità
* Prodotti gratuiti
* Riparazioni tramite terzi
* Danni da fonti esterne
* Danni da uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, temperature estreme, funzionamento improprio dei dispositivi)
* Acquisti da rivenditori non autorizzati