Politica di spedizione
Spedizione
Tutti gli articoli sono pronti per essere spediti entro 2-4 giorni lavorativi (fine settimana e festività esclusi) dal completamento del pagamento.
Spedizione standard gratuita: Disponibile per Stati Uniti, Regno Unito e Germania.
Per i paesi europei: La spedizione gratuita è disponibile per alcuni paesi europei selezionati. Per un numero limitato di destinazioni europee verranno applicate le tariffe di spedizione standard. L'importo sarà visualizzato al momento del pagamento.
Per l'Australia: La spedizione gratuita è limitata al Nuovo Galles del Sud; le altre regioni sono soggette a spese di spedizione.
Spedizione internazionale: Per le destinazioni al di fuori delle regioni con spedizione gratuita, la tariffa di spedizione viene calcolata in base al paese di destinazione e al peso dell'ordine. L'importo esatto verrà visualizzato al momento del pagamento.
Aree remote: Attualmente non effettuiamo spedizioni verso alcune aree remote, come alcune isole disabitate.
Consegna
La maggior parte delle spedizioni standard viene effettuata dai nostri magazzini locali: Australia, Regno Unito, Stati Uniti, Germania. Alcuni ordini verranno spediti direttamente dal nostro magazzino di Hong Kong in caso di esaurimento delle scorte locali.
Spedizioni verso caselle postali (P.O. Boxes)
DUKWIN non effettua spedizioni verso indirizzi di caselle postali.
Magazzino UK: L'articolo arriverà entro 4-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Magazzino US: L'articolo arriverà entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Magazzino AU: L'articolo arriverà entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Avviso importante: Rafforzamento dei controlli doganali in Australia e parziale esaurimento delle scorte nei magazzini esteri. Alcuni ordini vengono spediti da Hong Kong, con tempi di transito di circa 15-20 giorni.
Magazzino DE: L'articolo arriverà entro 2-6 giorni lavorativi dalla spedizione.
Magazzino CN: L'articolo arriverà entro 7-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
Utilizziamo corrieri affidabili come UPS, FEDEX, USPS, AU POST, GLS e DHL; tutti gli articoli saranno tracciabili per la vostra tranquillità.
Nota sulle imposte:
Dazi doganali, tasse e oneri non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Per la maggior parte dei paesi, i nostri clienti non devono pagare tasse di importazione, dazi o IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).
Tracciamento del pacco
Riceverete un'e-mail contenente il vostro numero di tracciamento non appena l'etichetta di spedizione sarà stampata. Potete tracciare il vostro pacco qui: https://www.17track.net/en.
Queste informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24 ore per diventare disponibili.
Problemi con le informazioni di tracciamento
Siamo sempre lieti di aiutare, ma purtroppo abbiamo accesso solo alle stesse informazioni di tracciamento in vostro possesso. Vi chiediamo di provare a risolvere eventuali problemi direttamente con il corriere. Se tutto ciò non dovesse bastare, contattate direttamente il nostro team di supporto per ricevere assistenza all'indirizzo support@dukwinwatchwinders.com
Pacchi smarriti
DUKWIN non sarà responsabile per eventuali articoli danneggiati o smarriti durante il transito.
Eventuali reclami devono essere presentati al rispettivo corriere.
Se tutto ciò non dovesse bastare, contattate direttamente il nostro team di supporto per ricevere assistenza all'indirizzo support@dukwinwatchwinders.com.
