Domande frequenti
Informazioni sulla spedizione
Come posso monitorare il mio ordine?
Puoi ottenere informazioni di tracciamento sulla pagina dell'ordine o utilizzare il numero di tracciamento per eseguire query sulla pagina "17track"
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Dipende da dove sei. Gli ordini elaborati qui impiegheranno 3-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere dai 10 ai 20 giorni. I dettagli della consegna verranno forniti nell'e-mail di conferma.
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Verranno applicati i costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi resta sintonizzato per offerte esclusive.
Quali corrieri utilizzate?
USPS, UPS, DHL, GLS, Fedex, UBI, logistica di linea speciale e funzioni di Amazon. Sceglieremo il corriere che riteniamo funzioni meglio per i nostri clienti. (puoi anche specificare la logistica, ma ci saranno dei costi.)
Ordino più di un articolo. verranno consegnati tutti contemporaneamente?
Cerchiamo di assicurarci che tutti i tuoi articoli ti arrivino nello stesso momento. A volte i nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme poiché possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione a seconda del prodotto. Una volta che un articolo è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?
Purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio.
Problemi comuni relativi al prodotto
Cos'è un caricaorologi automatico?
Il caricaorologi è un dispositivo con un motore elettrico che carica automaticamente il tuo orologio quando non lo indossi. Manterrà il tuo orologio funzionante in modo che sia pronto per l'uso in qualsiasi momento. Inoltre, il caricaorologi garantisce una distribuzione uniforme dell'olio all'interno dell'orologio. Cioè, il movimento del tuo orologio rimarrà sempre oliato anche se non lo indossi per molto tempo.
Quali orologi hanno bisogno di un caricaorologi?
Il caricaorologi è adatto solo agli orologi automatici, cioè quelli che non hanno batteria e non necessitano di carica manuale, ma continuano a funzionare grazie al movimento dell'orologio al polso. In genere si tratta di orologi svizzeri e tedeschi di fascia alta.
Qual è l'impostazione consigliata per l'orologio?
È meglio verificare questo aspetto con il produttore dell'orologio ma, come regola generale, gli orologi più pesanti richiedono più giri al giorno (TPD).
Per quanto tempo devo caricare l'orologio o per quanto tempo posso tenerlo nell'avvolgitore?
Puoi lasciare l'orologio nell'avvolgitore per tutto il tempo che desideri. Il nostro metodo di rotazione delicato con intervalli di rotazione di 1 minuto per non più di 12 ore seguiti da una pausa di 12 ore garantisce che il tuo orologio non venga mai caricato eccessivamente.
Dopo quanto tempo un orologio è stato caricato dovrebbe essere nuovamente caricato?
Dipende dall'orologio, ma in genere non durano più di ventiquattro-quarantotto ore con una singola "carica".
Puoi caricare troppo un orologio?
È possibile caricare eccessivamente un orologio, ma il nostro metodo di rotazione delicata protegge da ciò.
In quale direzione caricare un orologio?
Dovresti fare riferimento al produttore dell'orologio per queste informazioni, ma ci piace caricare i nostri orologi con un'impostazione alternata (alterna tra senso orario e antiorario) poiché riteniamo che questo replichi più fedelmente ciò che accade quando indossi l'orologio al polso.
Sono necessari caricaorologi automatici?
Un orologio è un pezzo di ingegneria di precisione e, come ogni pezzo del genere, trae vantaggio dall'uso. Tenere un orologio in un cassetto senza mai caricarlo è come tenere un'auto in un garage senza farla funzionare. Un orologio, come un'auto, funzionerà meglio nel lungo periodo se viene utilizzato occasionalmente. Per questo motivo si consiglia di mantenere l'orologio periodicamente carico. C'è anche un vantaggio di praticità nel caricare orologi in quanto garantisce che il tuo orologio sia sempre all'ora e alla data corrette quando lo indossi dopo un po' di tempo. Ciò ti evita l'inconveniente di doverlo reimpostare e caricarlo ogni volta.
Come funziona un caricaorologi?
Un caricaorologi è progettato per imitare il movimento quotidiano dell'orologio al polso quando non lo indossi. Ruotando l'orologio in un ciclo definito e su un piano uniforme si ha l'effetto di caricare in modo efficiente la molla principale, mantenendo così l'orologio sull'ora e sulla data corrette, pronto per quando lo si desidera indossare la prossima volta. Per evitare il sovraccarico dell'orologio, la gamma Dukwin Watch Winder adotta un metodo di "rotazione delicata" che vede l'orologio caricarsi solo per un ciclo di 12 ore e poi riposare per altre 12 ore prima di riavviarlo.
La circonferenza del mio cinturino sarà adatta per un caricaorologi DUKWIN?
A titolo indicativo diremmo che circa l'85% dei nostri clienti utilizza il bracciale/supporto per orologio, ma i signori con polsi leggermente più piccoli della media o la maggior parte delle donne potrebbero trovare il cuscino morbido più adatto. Tuttavia, se acquisti quello sbagliato e desideri apportare modifiche, contattaci via e-mail e ti invieremo gratuitamente un cuscino per orologio adatto a te.
Perché all'improvviso il mio blocco con impronta digitale non può essere aperto?
1. Dopo averlo ricevuto, la porta non può essere aperta. Utilizzare prima un cavo USB per connettersi al power bank per l'attivazione. Fare riferimento al collegamento tutorial: https://youtu.be/uCjrn8iMrQI
2. Impossibile aprire la porta dopo averla utilizzata per un certo periodo di tempo, la batteria del blocco dell'impronta digitale potrebbe essere scarica, sono necessarie circa 1,5-2 ore per caricarla completamente e il LED non lampeggerà quando si accende. è completamente carico.
2. Impossibile aprire la porta dopo averla utilizzata per un certo periodo di tempo, la batteria del blocco dell'impronta digitale potrebbe essere scarica, sono necessarie circa 1,5-2 ore per caricarla completamente e il LED non lampeggerà quando si accende. è completamente carico.
Come impostare/eliminare l'account delle impronte digitali per le serie B/SLK20/DK20?
Come impostare l'account dell'impronta digitale: https://youtu.be/ddHMGQIX4x4 Come eliminare l'account dell'impronta digitale: https://www.youtube.com/watch?v=xW3e26SKRwI
I motorini del caricaorologi sono silenziosi?
Anche se i nostri motori sono generalmente riconosciuti come tra i più silenziosi sul mercato, si tratta pur sempre di un dispositivo meccanico con un motore e parti mobili al suo interno, quindi non è - e non può essere - perfettamente silenzioso. Probabilmente è abbastanza silenzioso per la tua camera da letto, anche se potrebbe essere meglio posizionato in un ufficio o in una zona soggiorno se hai il sonno leggero.
Resi degli ordini
Posso restituire il mio prodotto?
Puntiamo sempre a garantire che i nostri clienti apprezzino i nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, saremo felici di aiutarti. Offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni. Basta inviarci direttamente un'e-mail e ti guideremo attraverso il processo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina sulla Politica di restituzione
Cosa devo fare quando sbaglio l'articolo?
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail. Vorremmo scambiare l'articolo giusto per te.
Manuale utente PDF
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Per la serie Mirrory: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/B_-_dw-24-1.23.pdf?v=1706257564
Per la serie Travel: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/YS22D_-_dw-7.6.pdf?v=1703834801
Per la serie di fotocamere: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/YS22E_-_-11.1.pdf?v=1703834980
Per Incantato Serie: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK20_dw-24-02-05.pdf?v=1707115913
Per la serie Knight: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/SLK20_-_9.12_LCD_3c1631f0-d948-42d3-aaba-c49a33efcd92.pdf?v=1703834622
Per la serie Classic (R): https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/RXS-final.pdf?v=1651652257
Per la serie Classic (DK0): https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK0-SERIES-9.5.pdf?v=1663656149
Per la serie da collezione: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/C_-_DW-24-01-17.pdf?v=1706257564
Per la serie Rambler: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK16-18_-_dw-6.29.pdf?v=1703835040
Per la serie Travel: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/YS22D_-_dw-7.6.pdf?v=1703834801
Per la serie di fotocamere: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/YS22E_-_-11.1.pdf?v=1703834980
Per Incantato Serie: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK20_dw-24-02-05.pdf?v=1707115913
Per la serie Knight: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/SLK20_-_9.12_LCD_3c1631f0-d948-42d3-aaba-c49a33efcd92.pdf?v=1703834622
Per la serie Classic (R): https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/RXS-final.pdf?v=1651652257
Per la serie Classic (DK0): https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK0-SERIES-9.5.pdf?v=1663656149
Per la serie da collezione: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/C_-_DW-24-01-17.pdf?v=1706257564
Per la serie Rambler: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0512/7887/2775/files/DK16-18_-_dw-6.29.pdf?v=1703835040