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Resi
*Per restituire il prodotto, invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com per ricevere innanzitutto le informazioni precise sul tuo reso.
Per restituire il prodotto, segui questi passaggi:
1. Invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com.
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3. Conserva l'imballaggio originale e l'etichetta attaccata alla scatola per 30 giorni.
4. Ti rimborseremo dopo aver ricevuto l'articolo e completato il controllo qualità.
*Non restituire il prodotto all'indirizzo di spedizione originale. Contatta l'assistenza clienti per conferma prima di effettuare il reso.
Indirizzo di reso:
Indirizzo negli Stati Uniti: LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE, Gainesville.FL.32606, USA, 7189714812
Indirizzo nel Regno Unito: Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX ,Regno Unito, 07426435383
I clienti devono rispettare le seguenti condizioni:
-La nostra politica di reso copre 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
-Tieni presente che la piattaforma ha addebitato all'acquirente una commissione di transazione del 5%. Se l'acquirente desidera restituire la merce per motivi personali, il rimborso che ti verrà erogato sarà inferiore del 5%.
-Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso dell'articolo per motivi personali. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
*Resi per motivi personali: i prodotti devono essere restituiti nuovi, inutilizzati e nell'imballaggio originale; in caso contrario, potrebbe essere addebitata una commissione di riassortimento del 20%. Tieni presente che tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
*Articoli difettosi coperti da garanzia, ma oltre il periodo di reso di 30 giorni, o entro il periodo di reso di 30 giorni: consigliamo di conservare l'imballaggio originale. Se non lo hai più, dovrai coprire i relativi costi di imballaggio. Se ti rifiuti di coprire i costi di imballaggio, potrebbe essere addebitata una commissione del 20%.
*Se acquisti il nostro rotore per orologi con sblocco tramite impronta digitale, eliminala prima di rispedirlo.
Merce difettosa
La merce difettosa è coperta dalla garanzia del produttore. Se riscontri difetti, devi avvisarci entro 3 giorni dalla ricezione della merce.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti sullo stato del rimborso.
Se la richiesta viene approvata, i resi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo o degli articoli. Tieni presente che l'elaborazione del pagamento è fuori dal nostro controllo e potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sull'account utilizzato durante il checkout.
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare il tuo ordine entro 4 ore dal momento dell'ordine. Invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com per richiedere l'annullamento. NON accetteremo richieste di annullamento dell'ordine se l'ordine è già stato spedito.
*Nota: se l'acquirente annulla l'ordine arbitrariamente, tieni presente che la piattaforma Shopify addebiterà una commissione di transazione del 5%, pertanto tale commissione verrà detratta dal tuo pagamento e il tuo rimborso sarà ridotto del 5%.
*Avviso importante: gli ordini pagati con mance o carte regalo non possono essere annullati in nessuna circostanza.
Tempistiche di elaborazione dell'ordine
Di solito elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Se l'ordine è stato spedito, non possiamo accettare richieste di annullamento.
*Eccezione: in caso di articoli esauriti, invieremo una notifica aggiuntiva via e-mail.
Rimborsi in ritardo o mancati
Se dopo 10 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, prima di tutto ricontrolla il tuo conto bancario e assicurati che sia lo stesso utilizzato per l'acquisto.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito/debito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Dopo aver eseguito ciascuno di questi passaggi, se sei certo di non aver ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@dukwinwatchwinders.com.
Politica relativa alle carte regalo
Tieni presente che tutti gli acquisti di carte regalo non sono rimborsabili e non possono essere annullati una volta completato l'ordine.
Politica relativa all'ordine di colore casuale
Per gli ordini effettuati con l'opzione "Colore casuale":
- Il colore spedito sarà selezionato casualmente tra le opzioni di colore elencate nella pagina del prodotto al momento dell'evasione dell'ordine.
- Non è possibile soddisfare richieste di colori specifici per questa opzione al momento dell'acquisto.
- Tutti i colori sono nuovi e della stessa qualità delle opzioni di colore selezionate.
- Se desideri effettuare un cambio o un reso a causa di una preferenza personale per il colore ricevuto, puoi richiedere il cambio con uno dei nostri colori standard disponibili.
Tuttavia, sarai responsabile di:
1. La differenza di prezzo (se presente) tra il prezzo dell'opzione "Colore casuale" e il prezzo del colore standard con cui desideri effettuare il cambio.
2. Tutte le spese di spedizione sostenute per il reso dell'articolo originale e la rispedizione del nuovo articolo.
3. L'articolo deve essere conservato inutilizzato, non aperto e in condizioni tali da poter essere rivenduto per essere idoneo al reso o al cambio.
Tempi di consegna stimati:
2-5 giorni (Stati Uniti)
2-6 giorni (Germania)
3-10 giorni (Regno Unito)
3-7 giorni (Australia)
7-25 giorni (Internazionale)
✅ 1 anno di garanzia per rotori, casseforti e custodie per orologi
✅ 2 anni di garanzia per orologi automatici
✅ Resi entro 30 giorni per un'esperienza di acquisto senza rischi
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DUKWIN REGAL BARON (VERSIONE CON QUADRANTE NERO) - L'ECCELLENZA DELL'ORO SABBIATO INCONTRA LO STILE SENZA TEMPO DEL QUADRANTE PANDA
Concetto fondamentale:
Unendo l'iconica estetica "panda-dial" a una lussuosa finitura in oro sabbiato, questo orologio è pensato per i professionisti moderni, offrendo un tocco di stile e prestazioni pratiche per l'uso quotidiano.
Punti di forza del design:
Gli artigiani martellano ripetutamente la cassa dell'orologio per creare una texture distintiva in oro sabbiato che brilla intensamente sotto la luce del sole. Il quadrante principale nero con motivo guilloché si abbina ai sotto-quadranti argentati del cronografo. Questo classico layout panda-dial emana un fascino composto e un intramontabile richiamo rétro.
Caratteristiche principali:
Significato e ispirazione:
Dukwin onora il design senza tempo attraverso uno stile moderno, consentendo a chi lo indossa di mostrare un gusto raffinato durante le trattative di lavoro e di costruire un carattere distinto col passare del tempo.
| Marca | DUKWIN |
| Movimento | Automatico giapponese (Miyota Cal. 9120) |
| Riserva di carica | Circa 40 ore |
| Impermeabilità | 5 ATM |
| Vetro | Vetro zaffiro |
| Materiale cassa | Acciaio inossidabile 316L |
| Diametro cassa (senza corona) | 43 mm |
| Spessore cassa | 12 mm |
| Materiale cinturino | Bracciale in acciaio inossidabile |
| Rimozione cinturino | Strumento per barrette a molla/spingiperno |
| Larghezza cinturino | Larghezza anse: 25 mm; Larghezza fibbia: 18 mm |
| Lunghezza cinturino | Cinturino corto: 87 mm; Cinturino lungo: 87 mm |
| Tipo di chiusura | Chiusura deployante con doppio pulsante |
| Funzioni | Data/Giorno/Mese, display 24 ore |
| Garanzia | 2 anni |
| Peso netto | Circa 185,5 g |
| Contenuto della confezione | · 1 × Orologio automatico · 1 × Caricatore per orologio singolo (omaggio) · 1 × Set di strumenti per la rimozione delle maglie del bracciale · 1 × Panno per la pulizia · 1 × Manuale utente · 1 × Carta del brand · 1 × Scatola regalo |
Resi e cambi per motivi non legati alla qualità
Per i prodotti acquistati tramite il nostro sito ufficiale, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna (basata sulla data di consegna indicata nelle informazioni di tracciamento della spedizione).
Nota bene:
Condizioni per resi / cambi:
Resi e cambi per problemi di qualità
Per i prodotti acquistati dal nostro sito ufficiale che presentano difetti di qualità confermati, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Tutti i reclami relativi alla qualità devono soddisfare le seguenti condizioni di reso e saranno soggetti a verifica da parte del nostro team di assistenza clienti.
Nota bene:
Condizioni per resi / cambi:
Esclusioni da resi / cambi
1. Prodotti non venduti tramite il sito dukwin.com;
2. Prodotti acquistati durante offerte specifiche o eventi promozionali che indicano esplicitamente che non sono consentiti resi o cambi;
3. Prodotti usati, riparati da terzi, danneggiati o comunque non in condizioni di rivendita;
4. Ordini che superano il periodo di reso / cambio;
5. La differenza di colore tra le foto e l'oggetto reale non rientra nei parametri di qualità.
Procedura di reso / cambio
Per avviare un reso o un cambio, si prega di contattare prima il nostro team di assistenza clienti per ottenere le istruzioni corrette.
Si prega di non rispedire il prodotto all'indirizzo di spedizione originale senza previa conferma.
Per restituire il prodotto, seguire questi passaggi:
1. Inviare un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com.
2. Inviare foto e video relativi al problema tramite e-mail.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un'e-mail per notificare lo stato del rimborso.
Se approvato, i rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli. Si prega di notare che l'elaborazione del pagamento è al di fuori del nostro controllo e potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul conto utilizzato durante il checkout.
Forniamo una garanzia di 2 anni per questo prodotto a partire dalla data di spedizione. La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell'orologio e degli accessori corrispondenti in normali condizioni di utilizzo quotidiano.
COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA
* Prodotti senza una prova d'acquisto valida
* Prodotti smarriti o rubati
* Articoli che hanno superato il periodo di garanzia
* Problemi non legati alla qualità
* Prodotti omaggio
* Riparazioni effettuate da terzi
* Danni causati da fattori esterni
* Danni dovuti a uso improprio (inclusi, a titolo esemplificativo: cadute, temperature estreme, utilizzo errato dei dispositivi)
* Acquisti da rivenditori non autorizzati