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Resi
*Per restituire il prodotto, invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com per ricevere innanzitutto le informazioni precise sul tuo reso.
Per restituire il prodotto, segui questi passaggi:
1. Invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com.
2. Invia una foto e un video relativi al problema via e-mail o WhatsApp (se possibile)
3. Conserva l'imballaggio originale e l'etichetta attaccata alla scatola per 30 giorni.
4. Ti rimborseremo dopo aver ricevuto l'articolo e completato il controllo qualità.
*Non restituire il prodotto all'indirizzo di spedizione originale. Contatta l'assistenza clienti per conferma prima di effettuare il reso.
Indirizzo di reso:
Indirizzo negli Stati Uniti: LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE, Gainesville.FL.32606, USA, 7189714812
Indirizzo nel Regno Unito: Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX ,Regno Unito, 07426435383
I clienti devono rispettare le seguenti condizioni:
-La nostra politica di reso copre 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
-Tieni presente che la piattaforma ha addebitato all'acquirente una commissione di transazione del 5%. Se l'acquirente desidera restituire la merce per motivi personali, il rimborso che ti verrà erogato sarà inferiore del 5%.
-Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso dell'articolo per motivi personali. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
*Resi per motivi personali: i prodotti devono essere restituiti nuovi, inutilizzati e nell'imballaggio originale; in caso contrario, potrebbe essere addebitata una commissione di riassortimento del 20%. Tieni presente che tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
*Articoli difettosi coperti da garanzia, ma oltre il periodo di reso di 30 giorni, o entro il periodo di reso di 30 giorni: consigliamo di conservare l'imballaggio originale. Se non lo hai più, dovrai coprire i relativi costi di imballaggio. Se ti rifiuti di coprire i costi di imballaggio, potrebbe essere addebitata una commissione del 20%.
*Se acquisti il nostro rotore per orologi con sblocco tramite impronta digitale, eliminala prima di rispedirlo.
Merce difettosa
La merce difettosa è coperta dalla garanzia del produttore. Se riscontri difetti, devi avvisarci entro 3 giorni dalla ricezione della merce.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti sullo stato del rimborso.
Se la richiesta viene approvata, i resi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo o degli articoli. Tieni presente che l'elaborazione del pagamento è fuori dal nostro controllo e potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sull'account utilizzato durante il checkout.
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare il tuo ordine entro 4 ore dal momento dell'ordine. Invia un'e-mail a support@dukwinwatchwinders.com per richiedere l'annullamento. NON accetteremo richieste di annullamento dell'ordine se l'ordine è già stato spedito.
*Nota: se l'acquirente annulla l'ordine arbitrariamente, tieni presente che la piattaforma Shopify addebiterà una commissione di transazione del 5%, pertanto tale commissione verrà detratta dal tuo pagamento e il tuo rimborso sarà ridotto del 5%.
*Avviso importante: gli ordini pagati con mance o carte regalo non possono essere annullati in nessuna circostanza.
Tempistiche di elaborazione dell'ordine
Di solito elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Se l'ordine è stato spedito, non possiamo accettare richieste di annullamento.
*Eccezione: in caso di articoli esauriti, invieremo una notifica aggiuntiva via e-mail.
Rimborsi in ritardo o mancati
Se dopo 10 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, prima di tutto ricontrolla il tuo conto bancario e assicurati che sia lo stesso utilizzato per l'acquisto.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito/debito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Dopo aver eseguito ciascuno di questi passaggi, se sei certo di non aver ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@dukwinwatchwinders.com.
Politica relativa alle carte regalo
Tieni presente che tutti gli acquisti di carte regalo non sono rimborsabili e non possono essere annullati una volta completato l'ordine.
Politica relativa all'ordine di colore casuale
Per gli ordini effettuati con l'opzione "Colore casuale":
- Il colore spedito sarà selezionato casualmente tra le opzioni di colore elencate nella pagina del prodotto al momento dell'evasione dell'ordine.
- Non è possibile soddisfare richieste di colori specifici per questa opzione al momento dell'acquisto.
- Tutti i colori sono nuovi e della stessa qualità delle opzioni di colore selezionate.
- Se desideri effettuare un cambio o un reso a causa di una preferenza personale per il colore ricevuto, puoi richiedere il cambio con uno dei nostri colori standard disponibili.
Tuttavia, sarai responsabile di:
1. La differenza di prezzo (se presente) tra il prezzo dell'opzione "Colore casuale" e il prezzo del colore standard con cui desideri effettuare il cambio.
2. Tutte le spese di spedizione sostenute per il reso dell'articolo originale e la rispedizione del nuovo articolo.
3. L'articolo deve essere conservato inutilizzato, non aperto e in condizioni tali da poter essere rivenduto per essere idoneo al reso o al cambio.
Tempi di consegna stimati:
2-5 giorni (Stati Uniti)
2-6 giorni (Germania)
3-10 giorni (Regno Unito)
3-7 giorni (Australia)
7-25 giorni (Internazionale)
✅ 1 anno di garanzia per rotori, casseforti e custodie per orologi
✅ 2 anni di garanzia per orologi automatici
✅ Resi entro 30 giorni per un'esperienza di acquisto senza rischi
✅ Guide professionali alla risoluzione dei problemi per un facile self-service
✅ Imballaggio antiurto per garantire una consegna sicura in tutto il mondo
✅ Risposta in 24-48 ore a tutte le tue domande e preoccupazioni
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La misurazione può variare di 2 - 3 cm tra la dimensione descritta e la dimensione effettiva.
| Marca | DUKWIN |
| Modello | DK20-012 |
| Colore | Sandalo+Pelle PU Nera |
| Dimensioni del prodotto | 35cm(L) x 21cm(W) x 59cm(H) / 13.78"x 8.27"x 23.23" |
| Dimensioni della confezione | 45cm(L) x 31cm(W) x 70cm(H) / 17.72"x 12.20"x 27.56" |
| Tipo | Ingresso con impronta digitale, Illuminazione RGB, Striscia luminosa a LED, Telecomando, Pannello touchscreen LCD, Motori Mabuchi |
| Materiale | Acrilico, Pelle PU di qualità superiore, Sandalo |
| Alimentazione | Adattatore CA 100-240V (certificato CE, UL, ROHS) |
| Peso netto |
12.6KG/27.78lb |
| Peso lordo |
15.1KG/33.29lb |
| Confezione | 1 * Dispositivo 1 * Adattatore CA 100-240V (Opzionale AU/EU/US/UK) 1 * Panno/Spazzola per la pulizia 1 * Manuale utente 1 * Telecomando 1 * Chiavi di amministrazione |
| Garanzia | 1 Anno |
Direzione: senso orario/senso antiorario/senso orario+senso antiorario
Metodo di calcolo TPD: 10 giri per ciclo
Ciclo di funzionamento in modalità 24 ore (minuti) = 1440 / (TPD/10 giri);
Ciclo di funzionamento in modalità 12 ore (minuti) = 1440 / (TPD/10 giri) / 2;
Ciclo di funzionamento in modalità 8 ore (minuti) = 1440 / (TPD/10 giri) / 3;
es: TPD impostato a 650, senso orario, modalità 24 ore. Il periodo di funzionamento (minuti) = 22,2, cioè ogni ciclo è di 22,2 minuti.
Esecuzione del ciclo: il tempo necessario al motore per ruotare in senso orario 10 volte + il tempo di arresto del motore = 22,2 minuti. Nella modalità di funzionamento 12 (8 ore), il ciclo dura 12 (8 ore) ore e poi si ferma; si ferma per 12 (16 ore) ore e poi riprende il ciclo.
Nota:
Non esiste un numero magico di rotazioni che caricherà il tuo orologio. Fattori come la tua attività, il numero di complicazioni del tuo orologio, la frequenza con cui usi la funzione cronografo, la frequenza con cui indossi il tuo orologio, la marca dell'orologio, quanto tempo è passato dall'ultima manutenzione e una serie di altre variabili influenzeranno ciò che il tuo orologio richiede per rimanere carico. E un caricatore per orologi non caricherà un orologio completamente fermo. Quindi, devi caricare manualmente l'orologio per farlo partire prima. Dovrai fare questa determinazione provando le varie impostazioni.
DISPLAY DIGITALE E TELECOMANDO: Per tenere sotto controllo le diverse esigenze di carica dei tuoi orologi, la programmazione dei rotori deve essere semplice. Dukwin ha la risposta con un comodo display digitale. La possibilità di passare da un'impostazione all'altra è ideale man mano che la tua collezione di orologi cresce. Meglio ancora, il carica orologi è dotato di un telecomando, così puoi controllare a distanza qualsiasi impostazione del carica orologi automatico.
MODALITÀ DI ROTAZIONE: Puoi aumentare e diminuire il numero di giri al giorno (TPD) da 300 a 2300 TPD. Gli aumenti e le diminuzioni sono precisi a 50 TPD, oltre 300 TPD si torna al ciclo di 2300 TPD.
POLSINO DELL'OROLOGIO: Questo design brevettato è compatibile con braccialetti di varie dimensioni. Può contenere cinturini da 150-220 mm. Base rimovibile per adattarsi a tutte le dimensioni del polso senza esercitare pressione sul braccialetto.
MOTORI ULTRASILENZIOSI: Il caricatore automatico per orologi Dukwin adotta motori giapponesi Mabuchi a bassa rumorosità acustica per far ruotare i tuoi orologi. Il motore importato ha un movimento efficiente per ridurre il consumo del carica orologi.