Super eye-catching! Really happy with this purchase. Love the full package, gift box + complimentary watch winder included.
Retours
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Adresse de retour :
Adresse aux États-Unis : LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE, Gainesville.FL.32606, US, 7189714812
Adresse au Royaume-Uni : Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX, Royaume-Uni, 07426435383
Les clients doivent respecter les conditions suivantes :
- Notre politique de retour couvre une période de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
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- Vous êtes responsable des frais d'expédition lors du retour de votre article pour des raisons personnelles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
*Retours pour des raisons personnelles : les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, faute de quoi des frais de remise en stock de 20 % pourront vous être facturés. Veuillez noter que tous les frais de livraison liés au retour sont à la charge du client.
*Pour les articles défectueux sous garantie, mais au-delà de la période de retour de 30 jours, ou dans la période de retour de 30 jours : nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine. Si vous ne l'avez plus, vous devrez prendre en charge les frais d'emballage correspondants. Si vous refusez de prendre en charge ces frais, des frais de 20 % pourront vous être facturés.
*Si vous achetez notre boîtier de montre avec déverrouillage par empreinte digitale, veuillez supprimer votre empreinte avant de le renvoyer.
Marchandises défectueuses
Les marchandises défectueuses sont couvertes par la garantie du fabricant. Si vous constatez un défaut sur les marchandises, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant leur réception.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, les retours seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre ou vos article(s). Veuillez noter que le traitement du paiement échappe à notre contrôle et qu'il peut falloir 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur le compte utilisé lors du paiement.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 4 heures suivant sa validation. Veuillez envoyer un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com pour demander l'annulation. Nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande si celle-ci a déjà été expédiée.
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Délais de traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons pas accepter de demande d'annulation.
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Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrés, vérifiez d'abord votre compte bancaire et assurez-vous qu'il s'agit bien du même compte que celui utilisé pour l'achat.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit/débit, car il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Enfin, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
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Politique des cartes-cadeaux
Veuillez noter que tous les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés une fois la commande finalisée.
Politique des commandes de couleur aléatoire
Pour les commandes passées avec l'option « Couleur aléatoire » :
- La couleur expédiée sera sélectionnée au hasard parmi les options de couleur listées sur la page du produit au moment de la préparation de la commande.
- Aucune demande de couleur spécifique ne peut être prise en compte pour cette option au moment de l'achat.
- Toutes les couleurs sont neuves et de la même qualité que les options de couleur sélectionnées.
- Si vous souhaitez échanger ou retourner l'article en raison de votre préférence personnelle pour la couleur reçue, vous pouvez demander un changement pour l'une de nos couleurs standard disponibles.
Cependant, vous serez responsable de :
1. La différence de prix (le cas échéant) entre le prix de la « Couleur aléatoire » et le prix de la couleur standard vers laquelle vous souhaitez échanger.
2. Tous les frais d'expédition engagés pour le retour de l'article d'origine et le réexpédition du nouvel article.
3. L'article doit être conservé non utilisé, non ouvert et dans un état permettant sa revente pour être éligible à un retour ou à un échange.
Délais de livraison estimés :
2-5 jours (États-Unis)
2-6 jours (Allemagne)
3-10 jours (Royaume-Uni)
3-7 jours (Australie)
7-25 jours (international)
✅ Garantie d'un an pour les remontoirs, les coffres-forts et les étuis de montres
✅ Garantie de deux ans pour les montres automatiques
✅ Retours sous 30 jours pour un achat sans risque
✅ Guides de dépannage professionnels pour un dépannage facile en libre-service
✅ Emballage antichoc pour assurer une livraison sécurisée dans le monde entier
✅ Réponse sous 24h-48h à toutes vos questions et préoccupations
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DUKWIN REGAL BARON - L’ÉCLAT DE L’OR GIVRÉ RENCONTRE LE STYLE INTEMPOREL DU CADRAN PANDA
Concept de base :
Mariant l’esthétique emblématique du « cadran panda » à une luxueuse finition en or givré, cette montre est conçue pour les professionnels modernes, alliant élégance raffinée et performance pratique au quotidien.
Points forts du design :
Les artisans martèlent le boîtier de la montre à plusieurs reprises pour créer une texture en or givré distinctive qui scintille brillamment sous la lumière du soleil. Le cadran principal blanc à motif guilloché s’associe à des sous-cadrans de chronographe noirs. Cette disposition classique de « cadran panda » confère à la montre un caractère rétro riche et tendance.
Caractéristiques principales :
Sens et inspiration :
Dukwin met à l’honneur un design intemporel à travers un style moderne, permettant à celui qui la porte d’afficher un goût raffiné lors de négociations professionnelles et de construire un caractère distingué au fil du temps.
| Marque | DUKWIN |
| Mouvement | Automatique japonais (Miyota Cal. 9120) |
| Réserve de marche | Env. 40 heures |
| Étanchéité | 5 ATM |
| Verre | Verre saphir |
| Matériau du boîtier | Acier inoxydable 316L |
| Diamètre du boîtier (sans couronne) | 43 mm |
| Épaisseur du boîtier | 12 mm |
| Matériau du bracelet | Bracelet en acier inoxydable |
| Retrait du bracelet | Outil pour barrette à ressort / Chasse-goupille |
| Largeur du bracelet | Largeur entrecorne : 25 mm ; largeur à la boucle : 18 mm |
| Longueur du bracelet | Partie courte : 87 mm ; partie longue : 87 mm |
| Type de fermoir | Fermoir déployant avec boutons-poussoirs doubles |
| Fonction | Date/Jour/Mois, affichage 24H |
| Garantie | 2 ans |
| Poids net | Env. 185,5 g |
| Contenu du colis | · 1 × Montre automatique · 1 × Remontoir pour montre unique (cadeau gratuit) · 1 × Ensemble d'outils de réglage du bracelet · 1 × Chiffon de nettoyage · 1 × Manuel d'utilisation · 1 × Carte de la marque · 1 × Boîte d'emballage cadeau |
Retours et échanges pour des raisons autres qu'un défaut de qualité
Pour les produits achetés sur notre site officiel, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison (sur la base de la date de livraison indiquée dans les informations de suivi logistique).
Veuillez noter :
Conditions de retour/échange :
Retours et échanges pour problèmes de qualité
Pour les produits achetés sur notre site officiel présentant des défauts de qualité confirmés, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Toutes les réclamations liées à la qualité doivent remplir les conditions de retour suivantes et seront soumises à la vérification de notre équipe de service client.
Veuillez noter :
Conditions de retour/échange :
Exclusions de retour/échange
1. Produits non vendus via le site dukwin.com ;
2. Produits achetés lors d'offres spécifiques ou d'événements promotionnels stipulant explicitement que les retours ou échanges ne sont pas autorisés ;
3. Produits utilisés, réparés par des tiers, endommagés ou non dans un état revendable ;
4. Commandes dépassant le délai de retour/échange ;
5. La différence de couleur entre la photographie et l'objet réel ne relève pas de la qualité.
Processus de retour/échange
Pour initier un retour ou un échange, veuillez d'abord contacter notre équipe de service client pour obtenir les instructions de retour appropriées.
Veuillez ne pas renvoyer votre produit à l'adresse d'expédition d'origine sans confirmation préalable.
Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Envoyez un e-mail à support@dukwinwatchwinders.com.
2. Envoyez des photos et des vidéos illustrant le problème par e-mail.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, les retours seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre/vos article(s). Veuillez noter que le traitement des paiements est hors de notre contrôle et qu'il peut s'écouler jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires avant que les fonds ne soient crédités sur le compte utilisé lors du paiement.
Nous offrons une garantie de 2 ans pour ce produit à compter de la date d'expédition. La garantie couvre les défauts de fabrication de la montre et des accessoires correspondants dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale.
CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE
* Produits sans preuve d'achat suffisante
* Produits perdus ou volés
* Articles dont la période de garantie a expiré
* Problèmes non liés à la qualité
* Produits gratuits
* Réparations effectuées par des tiers
* Dommages causés par des sources extérieures
* Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (incluant, sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, mauvaise utilisation des appareils)
* Achats auprès d'un revendeur non autorisé