garantie
Nous offrons une garantie d'un an à compter de la date d'expédition. Si un défaut survient et que nous recevons une réclamation valide, nous pouvons, à notre discrétion, réparer ou remplacer le produit. Les garanties sur les produits sont nulles après avoir été entièrement remboursées.
La garantie limitée de Dukwin est limitée au canal d'achat. La garantie limitée est nulle sur les articles emportés en dehors du pays dans lequel ils ont été initialement achetés ou expédiés directement à partir d'un achat en ligne autorisé.
Processus:
● L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante
● Il peut être nécessaire de renvoyer un article pour un contrôle qualité.
● Pour les articles défectueux qui doivent être retournés, les garanties sur ces remplacements sont annulées si le mauvais article nous est retourné ou si l'article défectueux n'est pas retourné.
Preuve d'achat valide :
● Numéro de commande des achats en ligne
● Reçu de vente daté
● Photos avec notre forfait
Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).
Non couvert par la garantie :
● Produits sans preuve d'achat suffisante
● Produits perdus ou volés
● Articles dont la période de garantie a expiré
● Problèmes non liés à la qualité
● Produits gratuits
● Réparations par des tiers
● Dommages provenant de sources extérieures
● Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, fonctionnement incorrect des appareils)
● Achats auprès de ressources illégitimes
La garantie limitée de Dukwin est limitée au canal d'achat. La garantie limitée est nulle sur les articles emportés en dehors du pays dans lequel ils ont été initialement achetés ou expédiés directement à partir d'un achat en ligne autorisé.
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● Il peut être nécessaire de renvoyer un article pour un contrôle qualité.
● Pour les articles défectueux qui doivent être retournés, les garanties sur ces remplacements sont annulées si le mauvais article nous est retourné ou si l'article défectueux n'est pas retourné.
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● Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, fonctionnement incorrect des appareils)
● Achats auprès de ressources illégitimes
