One of the best watch winders ever.
Édition spéciale - Remontoir de montres 12 emplacements avec déverrouillage par empreinte digitale Lumière RVB Écran tactile LCD Télécommande Grande boîte à montres
Politique de retours et d'échanges
Retours
*Pour retourner votre produit, veuillez envoyer un courriel à support@dukwinwatchwinders.com d'abord pour obtenir vos informations de retour exactes.
Pour retourner votre produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
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4. Nous vous rembourserons après réception de l'article et vérification de la qualité.
*Veuillez ne pas retourner à l'adresse d'expédition d'origine, veuillez contacter le service client pour confirmer avant de retourner.
Adresse de retour :
Adresse américaine : LiqinLiu-[sally], 1301 NW 91ST TERRACE,Gainesville.FL.32606, US,7189714812
Adresse britannique : Kelvin Hui, 43 Chapman Close, Sheffield, South Yorkshire, S6 5BX ,UK, 07426435383
Les clients doivent respecter les conditions suivantes :
-Notre politique de retour couvre 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis le moment de votre livraison, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
-Veuillez noter que la plateforme a facturé à l'acheteur des frais de transaction de 5 %, si l'acheteur souhaite retourner la marchandise pour un remboursement pour des raisons personnelles, le remboursement que nous vous accorderons sera réduit de 5 %.
-Vous êtes responsable de la couverture des frais d'expédition lors du retour de votre article pour des raisons personnelles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
*Retours pour raisons personnelles : Les produits doivent être retournés dans un état neuf, inutilisé et dans leur emballage d'origine, sinon, des frais de réapprovisionnement de 20 % peuvent vous être facturés. Veuillez noter que tous les frais de livraison de retour sont à la charge du client.
*Pour les articles défectueux pendant la période de garantie mais au-delà de la période de retour de 30 jours : Nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine. Si vous ne l'avez plus, vous devrez couvrir les frais d'emballage pertinents. Si vous refusez de couvrir les frais d'emballage, des frais de 20 % peuvent vous être facturés.
*Si vous achetez notre remontoir de montre avec verrouillage par empreinte digitale, veuillez supprimer votre empreinte digitale avant de le renvoyer.
Marchandises défectueuses
Les marchandises défectueuses sont couvertes par la garantie du fabricant, si vous constatez un défaut dans les marchandises, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception des marchandises.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, les retours seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre ou vos articles. Veuillez noter que le traitement des paiements est hors de notre contrôle et qu'il peut falloir jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur le compte que vous avez utilisé lors du paiement.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 4 heures suivant sa passation. Veuillez envoyer un courriel à support@dukwinwatchwinders.com pour demander l'annulation. Nous n'accepterons PAS les demandes d'annulation de commande si la commande a déjà été expédiée.
*Remarque : Si l'acheteur annule la commande arbitrairement, veuillez noter que la plateforme Shopify facturera des frais de transaction de 5 %, ces frais de transaction seront donc déduits de votre paiement et votre remboursement sera réduit de 5 %.
*Avis important : Les commandes payées avec des pourboires ou des cartes-cadeaux ne sont pas annulables en aucune circonstance.
Délai de traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons pas accepter de demande d'annulation.
*Exception : En cas de rupture de stock, nous enverrons une notification par courriel supplémentaire.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrables, vérifiez d'abord votre compte bancaire et assurez-vous qu'il s'agit bien de celui utilisé pour l'achat.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit/débit, il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Après avoir effectué chacune de ces étapes, si vous êtes certain que le remboursement n'a pas été reçu, veuillez nous contacter à support@dukwinwatchwinders.com.
Politique de carte-cadeau
Veuillez noter que tous les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être annulés une fois la commande terminée.
Politique de commande de couleur aléatoire
Pour les commandes passées avec l'option "Couleur aléatoire" :
- La couleur expédiée sera sélectionnée au hasard parmi les options de couleur répertoriées sur la page du produit au moment de l'exécution.
- Aucune demande de couleur spécifique ne peut être satisfaite pour cette option au moment de l'achat.
- Toutes les couleurs sont neuves et de la même qualité que les options de couleur sélectionnées.
- Si vous souhaitez échanger ou retourner en raison d'une préférence personnelle de la couleur reçue, vous pouvez demander un changement de couleur vers l'une de nos couleurs standard disponibles.
Cependant, vous serez responsable de :
1. La différence de prix (le cas échéant) entre le prix "Couleur aléatoire" et le prix de la couleur standard que vous souhaitez échanger.
2. Tous les frais d'expédition encourus pour le retour de l'article original et le réexpédition du nouvel article.
3. L'article doit être inutilisé, non ouvert et en état de revente pour être admissible à un retour ou à un échange.
Délais de livraison estimés :
2-5 jours (États-Unis)
2-6 jours (Allemagne)
3-10 jours (Royaume-Uni)
3-7 jours (Australie)
7-25 jours (international)
✅ Garantie d'un an pour les remontoirs, les coffres-forts et les étuis de montres
✅ Garantie de deux ans pour les montres automatiques
✅ Retours sous 30 jours pour un achat sans risque
✅ Guides de dépannage professionnels pour un dépannage facile en libre-service
✅ Emballage antichoc pour assurer une livraison sécurisée dans le monde entier
✅ Réponse sous 24h-48h à toutes vos questions et préoccupations
Garantir un paiement sécurisé
Édition spéciale - Remontoir de montres 12 emplacements avec déverrouillage par empreinte digitale Lumière RVB Écran tactile LCD Télécommande Grande boîte à montres
DÉTAILS
Les mesures peuvent varier de 2 à 3 cm entre la taille décrite et la taille réelle.
| Marque | DUKWIN |
| Modèle | DK20-012 |
| Couleur | Bois de santal+Cuir PU Noir |
| Dimensions du produit | 35cm(L) x 21cm(l) x 59cm(H) / 13.78"x 8.27"x 23.23" |
| Dimensions du colis | 45cm(L) x 31cm(l) x 70cm(H) / 17.72"x 12.20"x 27.56" |
| Type | Entrée par empreinte digitale, éclairage RGB, bande lumineuse LED, télécommande, écran tactile LCD, moteurs Mabuchi |
| Matériau | Acrylique, cuir PU de qualité supérieure, bois de santal |
| Alimentation électrique | Adaptateur secteur 100-240V (certifié CE, UL, ROHS) |
| Poids net |
12.6KG/27.78lb |
| Poids brut |
15.1KG/33.29lb |
| Contenu de l'emballage | 1 * Appareil 1 * Adaptateur CA 100-240 V (AU/ EU/ US/ UK en option) 1 * Chiffon de nettoyage/Brosse 1 * Manuel d'utilisation 1 * Télécommande 1 * Clés administrateur |
| Garantie | 1 an |
MODES DE REMONTAGE
Direction : sens horaire/sens anti-horaire/sens horaire+sens anti-horaire
Méthode de calcul TPD : 10 tours par cycle
Cycle de fonctionnement du mode 24 heures (minutes) = 1440 / (TPD/10 tours) ;
Cycle de fonctionnement du mode 12 heures (minutes) = 1440 / (TPD/10 tours) / 2 ;
Cycle de fonctionnement du mode 8 heures (minutes) = 1440 / (TPD/10 tours) / 3 ;
Exemple : TPD réglé sur 650, sens horaire, mode 24 heures. La période de fonctionnement (minutes) = 22,2, c'est-à-dire que chaque cycle dure 22,2 minutes.
Exécution du cycle : le temps nécessaire au moteur pour tourner 10 fois dans le sens horaire + le temps d'arrêt du moteur = 22,2 minutes. Dans le mode de fonctionnement 12 (8 heures), le cycle fonctionne pendant 12 (8 heures) heures, puis s'arrête ; s'arrête pendant 12 (16 heures) heures, puis redémarre le cycle.
Note:
Il n'y a pas de nombre magique de rotations qui remonteront votre montre. Des facteurs tels que votre niveau d'activité, le nombre de complications de votre montre, la fréquence d'utilisation de la fonction chronographe, la fréquence à laquelle vous portez votre montre, la marque de la montre, le temps écoulé depuis sa dernière révision et une multitude d'autres variables auront un impact sur les besoins de votre montre pour rester remontée. De plus, un remontoir de montre ne remontera pas une montre complètement arrêtée. Vous devez donc remonter manuellement le garde-temps pour le faire fonctionner. Vous devrez déterminer cela en essayant les différents réglages.
CARACTÉRISTIQUES
-
DESIGN ÉPOUSTOUFLANT : Le remontoir de montre 12 dispose d'un intérieur en cuir PU de qualité supérieure et en bois de santal avec une finition brillante, et d'un extérieur noir Mirage à 10 couches qui fera sensation dans votre maison.
- TECHNOLOGIE DE POINTE : Utilisez votre empreinte digitale pour verrouiller et déverrouiller le remontoir afin d'empêcher tout accès indésirable. Le capteur d'empreintes digitales peut configurer jusqu'à 20 utilisateurs d'empreintes digitales (2 administrateurs et 18 comptes utilisateurs). De plus, notre boîte de remontoir de montre dispose de deux méthodes de déverrouillage : la vérification par empreinte digitale et l'utilisation de la clé d'administrateur. La double méthode de déverrouillage vous offre une double protection.
- ÉCLAIRAGE RVB INTÉGRÉ ET BANDE LUMINEUSE LED : Cette fonction vous permet de personnaliser la couleur de l'éclairage du remontoir de montre selon vos préférences. L'éclairage RVB ajoute non seulement un élément décoratif, mais contribue également à garder les montres visibles dans les zones faiblement éclairées.
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AFFICHAGE NUMÉRIQUE ET TÉLÉCOMMANDE : Pour suivre les différentes exigences de remontage de vos montres, la programmation des rotors doit être simple. Dukwin a la solution avec un affichage numérique pratique. La possibilité de basculer entre les réglages est idéale à mesure que votre collection de montres s'agrandit. Mieux encore, le remontoir de montre est livré avec une télécommande, afin que vous puissiez contrôler à distance n'importe quel réglage du remontoir de montre automatique.
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MODE DE ROTATION : Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de tours par jour (TPD) de 300 à 2300. Les augmentations et diminutions sont précises à 50 TPD près, au-delà de 300 TPD, le cycle revient à 2300 TPD.
- RÉGLAGES DIRECTIONNELS : Sens horaire, sens anti-horaire et bidirectionnel.
- PRÉSENTATION PARFAITE : Les rotors s'arrêtent à la position de départ après chaque cycle de remontage pour une meilleure présentation de vos montres, connue sous le nom d'arrêt à 12 heures, ce qui garantit que vos garde-temps sont parfaitement exposés.
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MANCHETTE DE MONTRE : Ce design breveté est compatible avec des bracelets de montre de différentes tailles. Il peut contenir des bracelets de montre de 150 à 220 mm. Base détachable pour s'adapter à toutes les tailles de poignet sans exercer de pression sur votre bracelet.
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MOTEURS ULTRA-SILENCIEUX : Le remontoir automatique Dukwin utilise des moteurs Mabuchi japonais à faible bruit acoustique pour faire tourner vos montres. Le moteur importé a un mouvement efficace pour réduire la consommation de la machine à remonter les montres.
- ANTI-MAGNÉTISATION : Le moteur interne adopte une conception fermée qui peut le séparer des montres afin que les montres ne soient pas magnétisées et n'influencent pas l'heure.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 29 reviews.
I cannot say enough about my new Dukwin 12 watch winder. The quality is exceptional and the quietness is unmatched. It is beautifully crafted and made of first class materials and components. I have one watch that cost $80.00 new and another that was $55,000.00. It gives me peace of mind especially the fingerprint unlocking device.
Good service
It looks and works great!
I am a huge Panerai 47mm submersible collector. Needed a watch winder that could handle the larger size watches. Very impressed! Super easy to use and it looks great. The materials are super high quality. More importantly the pockets that the watches go into can support larger buckles which is super important since some of the Panerai watches I have are 26mm straps with larger buckles. Also very impressed with the biometric fingerprint lock. Surprisingly it is more accurate than some of my Gun safes and quick bedside release. Not sure if I am allowed to share that, So Highly recommend
Thanks
This is my second one, yes I am becoming a watch nut! They look great side by side!
Great product, again. This is the third one of these 12 watch winders I've bought as my collection is growing. I expect I'll be needing a forth soon and Dukwin is where I'll be buying it of course.
Very nice
I Love It!!!!!!!!
Winder is great but directions for setup are horrible. Not written correctly in the booklet. Not detailed enough. Had to watch u tube videos to figure out how to size the cuff and set up the sequences. Also still not clear on how to set individual cuffs to different TPD. Also cuffs won’t fit half of my Rolexes and omegas with the smaller bracelets.
These guys have been great to wok with. This is my second watch winder I have purchased from them. I upgraded to the 12 watch holder.
Device arrived a little later than expected but did arrive. Well packaged. Unfortunately the device fingerprint lock didn’t work but after some help from customer service and a fairly simple procedure to open the device and check the connections all was good and it now works well with the other two purchased previously.
Looks great
Easy set-up, love the lighting and the setting options! Beautiful design!
Beautiful watch winder. We need to install an outlet to use the winding function, but looks gorgeous!
Got this as a gift for my boyfriend’s birthday. He’s got a big watch collection & this made him so happy! Pretty cool with a lot of features on it.
Easy to set up and runs flawlessly
The written operating/programming instructions are vague at best. The instructions refer to U-tube videos for further instructions numerous times. Most the videos are sales stuff. I found only one video which marginally addresses fingerprint programming. You need to enhance your written and/or video operating/programming instructions. This is coming from an engineer who wrote and illustrated operating/assembly/maintenance instructions for robotic systems and medical devices.
Functionality and ease of use relative to the touch screen is easy. Appearance is fabulous! I love the 12 watch capacity!
Verry nice watchwinder whit ambien lighting. Looks really nice!
Lovely watch wonder with fun colors and options at a reasonable cost.
The 12 watch winder was delivered within 5 working days which was great, however, unfortunately one of the winders was not working. I contacted Dukwin who got back to me very quickly with links to videos that may help find the problem. I was able to follow the instructions and find that a wire had become lossened during transit. 10 minutes later the winder was up and running perfectly. Great communications, great product, I'm very happy.
I bought the 12 watch winder and for the price, the value is definitely there. Great appearance, sturdy quality, quiet motors, great variety of functions. I would certainly refer Dukwin to a friend, not just for their products, but their customer service is top tier as well. Highly recommend for your watch case needs!
Made a trade with Dukwin. It went very smooth. The watch winder was shipped on time. He also took care of shipping of my watch winder. Would recommend to anyone....
Awesome company! super fast response, bought my fingerprint lock watch winder here and although it's a lot of money i trusted them completely and they followed up perfect. Quick UPS shipment. just amazing, can really recommend this company!
Great experience! First watch winder I ever bought online having a little healthy skeptical mindset but all went well.
The item arrived after three working days which I find acceptable - even though the distance between me and the item was a mere 30 kilometers. I did have some concerns about the item after unpacking and inspecting it. The communication (regarding those concerns) with Dukwin was swift and friendly. So far my experience is positive. I can recommend Dukwin.
Very good support and two day delivery in U.K..Everything exactly as described. Would really recommend, very happy with everything around this buy. Its always a little worrying to pay big amount of money through internet, but this was a just a breeze. Thanks Dukwin!
