Wir gewähren 1 Jahr Garantie ab Versanddatum. Wenn während der Garantiezeit ein Defekt auftritt, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu beheben, entweder durch Reparatur, Austausch oder Rückerstattung des betroffenen Produkts. Was auch immer Sie brauchen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden unser Bestes geben, um innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

1. E-Mail an support@dukwinwatchwinders.com oder whatsapp +1 6315455745 zuerst.

2. Senden Sie das Bild und Video zum Problem per E-Mail oder WhatsApp (falls möglich).

3. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das auf dem Verpackungskarton aufgeklebte Etikett mehrere Tage lang auf.

4. Wir erstatten Ihnen das Geld, nachdem wir den Artikel erhalten und die Qualitätsprüfung abgeschlossen haben.

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage . Wenn seit dem Zeitpunkt Ihrer Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
* Bitte beachten Sie, dass die Plattform dem Käufer eine Transaktionsgebühr von 5 % berechnet hat. Wenn der Käufer die Ware aus persönlichen Gründen gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchte, beträgt die Rückerstattung, die wir Ihnen erstatten, 5 % weniger.


* Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Außerdem sind einige Bilder oder Videos erforderlich, die das Problem/den Defekt nach der Online-Übermittlung der Rückgabe-/Umtauschanfrage zeigen. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

* Wenn Sie unseren Uhrenbeweger mit Fingerabdrucksperre kaufen, löschen Sie bitte Ihren Fingerabdruck, bevor Sie ihn zurücksenden.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die verursacht werden durch:

(a) Das Produkt weist nach dem Gebrauch normale Abnutzungserscheinungen auf, z. B. erhöhte Geräusche, Schnitte, Kratzer, Flecken usw.;

(b) unsachgemäße Verwendung des Produkts, wie z. B. Stöße, Stöße, unbefugtes Eindringen in das Produkt usw.;

(c) Verwendung in einer ungeeigneten Umgebung, wie z. B. Feuchtigkeit, Wasser, Vibrationen, übermäßige Hitze und andere beschädigte Elemente;

(d) jegliche mangelnde Pflege, Unfälle und Missbrauch;

(e) ohne die offizielle Genehmigung von uns geändert werden.